当交通事故导致人身损害时，受害者及其家属往往面临身体与精神的双重压力，清晰了解法定的理赔流程至关重要。本文将系统梳理从事故发生后到赔偿终结的核心步骤与法律要点，为当事人提供明确的指引。
事故发生后，首要任务是确保人员安全与现场证据固定。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。切勿因慌乱而破坏现场或移动关键物证。同时，应尽可能自行拍摄现场全景、车辆位置、刹车痕迹、散落物及伤者情况的照片或视频。及时联系医疗急救，并获取载有明确诊断的医疗记录，这是后续伤残鉴定与索赔的基础材料。
接下来是责任认定环节。公安机关交通管理部门会根据现场勘查、检验鉴定、证人证言等，制作《道路交通事故认定书》。该文书将明确各方当事人的责任划分，如全部责任、主要责任、同等责任、次要责任或无责任。当事人若对认定结论不服，可在收到之日起三日内向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。责任认定是确定赔偿义务主体及赔偿比例的核心法律依据，务必妥善保管该文件。
在治疗相对稳定后，便进入伤残鉴定与损失核算阶段。如果伤情可能构成伤残，待治疗终结或病情稳定后，可委托具有法定资质的司法鉴定机构进行伤残等级鉴定。同时，需全面收集并核算各项损失证据，主要包括：1. 医疗费票据、费用清单及病历；2. 误工证明、收入减少证明；3. 护理费凭证；4. 交通费票据；5. 残疾辅助器具费证明；6. 若造成伤残或死亡，还包括残疾赔偿金、死亡赔偿金、被扶养人生活费及精神损害抚慰金等。损失的计算需严格依照《中华人民共和国民法典》及相关司法解释的标准进行。
完成损失核算后，当事人可与责任方及其保险公司进行协商调解。可向公安机关交通管理部门申请调解，或直接向保险公司提出索赔。协商时，应依据责任认定书和损失证据清单，明确提出赔偿项目和具体金额。若能达成一致，应签订书面赔偿协议，确保权利义务明确。协商调解是高效解决纠纷的途径，但需注意诉讼时效，人身损害赔偿的诉讼时效期间为三年，自权利人知道权利受损及义务人之日起计算。
若协商调解无法达成一致，诉讼是最终的救济途径。受害人可向人民法院提起人身损害赔偿诉讼。在诉讼中，起诉状、事故认定书、伤残鉴定报告、医疗记录、费用票据及损失计算清单等均为关键证据。法院将根据事实与法律进行审理判决。判决生效后，若赔偿义务人未履行，权利人可申请法院强制执行。通过诉讼获得的生效法律文书具有最高的强制执行力。
整个理赔流程环环相扣，证据的完整性、时效的把握以及法律程序的正确遵循，直接关系到受害人合法权益能否得到充分保障。建议当事人在复杂案件中及时咨询专业法律人士，以有效应对各环节挑战，理性维护自身合法权利。